Dit meldformulier is uitsluitend bedoeld voor zorgverleners en zorgpartners. Patiënten met klachten over de dienstverlening van Meditta kunnen terecht op de klachtenpagina van Meditta.
Het melden van ongewenste gebeurtenissen of incidenten rondom zorgverlening is een effectieve mogelijkheid om inzicht te krijgen wat speelt in de zorg voor de patiënt. Met name het zich blijvend herhalen van ongewenste situaties is een aanleiding om te zoeken naar effectieve maatregelen om risico’s in kaart te brengen en partners in zorg bewust te maken van de effecten op patiënten, zorgverleners en bedrijfsvoering.
De melding wordt in behandeling genomen door de Kwaliteitscoördinator en volgens procedure kwaliteitsverbetering opgepakt. De Kwaliteitscoördinator bevestigt de melding binnen een termijn van maximaal 1 week en communiceert de ingezette actie en de afhandeling.
Wij streven ernaar uiterlijk binnen 6 weken een terugkoppeling te geven van de afhandeling van de melding met de afgesproken actie. Het uitvoeren van de verbetermaatregel kan soms langere tijd in beslag nemen, in verband de overlegstructuren waarin de oplossing gezocht moet worden. Wij vragen u toch te blijven melden, hiermee maken we inzichtelijk hoe vaak een gebeurtenis plaatsvindt en kunnen we ook monitoren over verbetermaatregelen op termijn effectief zijn gebleken.
Uw melding zal altijd vertrouwelijk worden behandeld en wordt voor de duur van 36 maanden bewaard.
Kwaliteitscoördinator
Anja Schreurs, kwaliteit@meditta.nl, 046 426 2322
